Díganos qué vende y dónde
Estamos incorporando a un grupo reducido de agencias. Estos mensajes los lee una persona real.
Agencias de viajes
Para obtener una respuesta útil en un solo intercambio en lugar de cuatro, incluya:
- La razón social de su empresa y su país
- Aproximadamente cuántas reservas al mes, y su valor medio
- En qué mercados vende
- Qué proporción se paga ya por transferencia bancaria
- Cómo emite — con su propia IATA o con un consolidador
La incorporación incluye comprobaciones de conocimiento del cliente y de listas de sanciones, un estándar acordado de justificante de emisión y una reserva de prueba de principio a fin antes de que un viajero real vea nada.
Viajeros
Si le han pedido que nos envíe dinero y algo no le cuadra, pregunte antes de enviarlo. Incluya su referencia de pago si la tiene — tiene el formato OT-XXXX-XXXX.
Si ya ha enviado una transferencia y no ha tenido noticias durante más de un día hábil, díganos el importe, la fecha y la cuenta desde la que se envió. Con eso nos basta para encontrarla incluso sin referencia.
Tome los datos de pago únicamente de una página cuya dirección empiece por https://onwardtrust.com/ — nunca de un correo electrónico, un PDF o un mensaje de chat. Más información sobre cómo comprobar que los datos son auténticos.