La empresa
- Denominación social
- OnwardTrust S.a.r.l.
- Forma jurídica
- Société à responsabilité limitée conforme al derecho del Gran Ducado de Luxemburgo
- Domicilio social
- Rue du puits Romain 33-39, 8070 Bertrange, Luxembourg
- Capital social
- EUR 1 000 000
- Número de identificación a efectos del IVA
- LU72839201
- Administrador
- Victor Kirsch
- Responsable del contenido de este sitio
- Victor Kirsch
A qué se dedica la empresa
OnwardTrust opera un servicio de depósito en garantía para viajes. Una agencia de viajes indica a su cliente que pague a OnwardTrust en lugar de a la agencia; nosotros retenemos el dinero y lo liberamos a la agencia únicamente una vez verificado un billete válido para la reserva, y lo devolvemos al viajero si no aparece ninguno. Las reglas conforme a las cuales lo hacemos figuran en nuestros Términos y Condiciones.
Situación regulatoria
Esto se dice sin rodeos porque el servicio implica retener el dinero de otras personas, y porque suponer lo contrario sería un error razonable.
OnwardTrust S.a.r.l. no es un banco y no acepta depósitos. No es una entidad de pago autorizada ni una entidad de dinero electrónico, y no está supervisada por la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) ni por ninguna autoridad equivalente.
El dinero que recibimos se retiene en cuentas bancarias que controla la empresa. No se mantiene en un fideicomiso legal segregado, y no actuamos como fiduciarios. Nuestras obligaciones de retenerlo, liberarlo y devolverlo son contractuales, y están recogidas en las secciones 3, 5 y 6 de nuestros Términos y Condiciones.
No aceptamos pagos con tarjeta y no estamos dentro del alcance de ningún estándar de seguridad del sector de las tarjetas, porque no manejamos ningún dato de tarjeta.
Controversias
Las reclamaciones se dirigen a las direcciones de la sección 2, y el procedimiento figura en la sección 12 de nuestros Términos y Condiciones. No estamos adheridos ni participamos en ningún organismo de resolución alternativa de litigios. Cuando un asunto no pueda resolverse entre nosotros, son competentes los tribunales indicados en nuestros Términos y Condiciones.
Protección de datos
Lo que conservamos sobre usted, por qué, durante cuánto tiempo y los derechos que tiene sobre ello se exponen en nuestra Política de Privacidad. Las solicitudes sobre sus datos se dirigen a help@onwardtrust.com.
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