La société
- Dénomination sociale
- OnwardTrust S.a.r.l.
- Forme juridique
- Société à responsabilité limitée régie par le droit du Grand-Duché de Luxembourg
- Siège social
- Rue du puits Romain 33-39, 8070 Bertrange, Luxembourg
- Capital social
- EUR 1 000 000
- Numéro d’identification à la TVA
- LU72839201
- Gérant
- Victor Kirsch
- Responsable du contenu de ce site
- Victor Kirsch
Ce que fait la société
OnwardTrust exploite un service de séquestre pour le voyage. Une agence de voyages demande à son client de payer OnwardTrust plutôt que l’agence ; nous détenons l’argent et ne le libérons en faveur de l’agence qu’une fois vérifiée l’existence d’un billet valide pour la réservation, et nous le restituons au voyageur si aucun n’apparaît. Les conditions dans lesquelles nous le faisons sont nos Conditions générales.
Statut réglementaire
Ceci est dit en toutes lettres parce que le service consiste à détenir l’argent d’autrui, et parce que supposer le contraire serait une erreur bien compréhensible.
OnwardTrust S.a.r.l. n’est pas une banque et ne reçoit pas de dépôts. Elle n’est ni un établissement de paiement agréé ni un établissement de monnaie électronique, et elle n’est pas soumise à la surveillance de la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) ni à celle d’une autorité équivalente.
L’argent que nous recevons est détenu sur des comptes bancaires que la société contrôle. Il n’est pas placé dans une fiducie juridiquement distincte, et nous n’agissons pas en qualité de fiduciaire. Nos obligations de le détenir, de le libérer et de le restituer sont contractuelles, et elles sont énoncées aux sections 3, 5 et 6 de nos Conditions générales.
Nous n’acceptons pas les paiements par carte et nous ne relevons du périmètre d’aucune norme de sécurité du secteur des cartes, car nous ne traitons aucune donnée de carte.
Litiges
Les réclamations sont à adresser aux adresses indiquées à la section 2, et la procédure figure à la section 12 de nos Conditions générales. Nous ne sommes engagés auprès d’aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges et nous n’y participons pas. Lorsqu’un différend ne peut pas être réglé entre nous, les juridictions désignées dans nos Conditions générales sont compétentes.
Protection des données
Ce que nous conservons à votre sujet, pourquoi, pendant combien de temps et les droits dont vous disposez sont exposés dans notre Politique de confidentialité. Les demandes concernant vos données sont à adresser à help@onwardtrust.com.
Ce site web
Les textes, le design, le logo et les autres éléments présents sur ce site appartiennent à OnwardTrust S.a.r.l. ou sont utilisés avec autorisation. Le nom et la marque OnwardTrust ne peuvent pas être utilisés sans notre consentement écrit — en particulier, ils ne peuvent pas être utilisés sur une page ou dans un message qui demande de l’argent à quelqu’un.
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Nous veillons à ce que ce qui figure sur ce site soit exact, et nous le corrigeons lorsqu’il ne l’est pas. Rien ici ne constitue un conseil juridique, financier ou en matière de voyage, et le document qui fait foi pour tout paiement, ce sont nos Conditions générales.